Notre proposition de valeur

Notre proposition de valeur

(Protocole de service de garantie en ligne pour l'exportation automobile)

I. Objectifs principaux du service

Addressing trust deficits in cross-border automotive transactions through an integrated model of "Escrow Payment + Transaction Guarantee + Supply Chain Visibility" to ensure buyers receive "Payment Security + Verified Vehicle Condition", réduisant ainsi les litiges liés aux transactions et accélérant l'efficacité du commerce transfrontalier de l'automobile.

II. Garanties de transaction de bout en bout

A. Pré-transaction: vérification de la documentation et verrouillage des transactions

Autentification complète de la documentation relative à la conformité du véhicule, y compris:

1.File de spécifications du véhicule et enregistrement du kilométrage

2.Documentation visuelle (images/vidéos haute résolution)

3. VIN vérification et année de fabrication

4. Contrat d' achat et certificat d' enregistrement

5. Certification de conformité sur le marché de destination

6Licence d'exportation douanière

7Rapport d' inspection indépendant

8. Certificat d' authentification du kilométrage

Une fois la vérification réussie, les acheteurs exécutent la transaction via une signature numérique et un sceau de la société, avec tous les documents téléchargés sous forme d'attaches de transaction d'escrow.

• Exécution des opérations: sécurité des paiements et suivi des performances

L'acheteur fournit le profil complet de l'expédition, y compris les coordonnées, l'adresse de livraison, le pays ou la région (Transaction traitée via le programme Alibaba Trade Assurance).30% de dépôt payable dans un délai de 72 heures via une liaison de paiement sécurisée. Le vendeur commence l'exécution de la commande dans les 1-3 jours ouvrables de la réception du dépôt et 70% du solde dû avant le dédouanement et l'expédition. Le vendeur doit télécharger des documents d'expédition (comme B / L,à la plate-formeLe suivi logistique en temps réel avec visibilité des acheteurs assure la "transparence des expéditions".

C. Après la livraison: résolution de la non-conformité

Définition de la livraison non conforme (un seul critère déclenche l'admissibilité au remboursement):

1. Variation des spécifications: la configuration du véhicule livré est en contradiction avec le contrat d'achat (par exemple, Toyota Prado 2,8T diesel 2023 contractualisé par rapport à l'essence 2,7L 2022 livrée).

• Décalage du compteur: le kilométrage réel dépasse de plus de 10 000 km le kilométrage documenté sans justification valable.

3Modifications non révélées: réparations majeures non signalées sur des composants critiques (moteur/transmission)

Protocole de remboursement:

1. Début de réclamation: l'acheteur dépose son dossier dans un délai de trois jours calendaires à compter de l'arrivée au port, avec l'appui de:

Rapport d'inspection d'un organisme tiers accrédité par la plateforme

Evidence visuelle (photos ou vidéos) documentant les écarts

2- Décision sur les réclamations: le vendeur doit répondre dans un délai de 7 jours ouvrables

Décision par défaut pour l'acheteur si le vendeur ne justifie pas la contre-demande

3- Remboursement de la valeur:

Non-conformité partielle: Remboursement proportionnel basé sur la valeur de la variance (par exemple, 10% de différence de spécifications = 10% de remboursement du prix d'achat)

Non-conformité matérielle (comme les véhicules endommagés par un accident ou par l'eau): remboursement intégral du prix d'achat + remboursement des frais de logistique/douane/inspection

4Décaissement des fonds: la plateforme traite le remboursement par le moyen du mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables suivant la décision, le fret de retour étant à la charge du vendeur.

Résolution des litiges: Les réclamations contestées évoluent vers une médiation sur plateforme avec un arbitrage contraignant.

Services à valeur ajoutée

Assurance de la conformité
Support complet de la chaîne d'approvisionnement en pièces détachées pour les véhicules NEV et conventionnels, résolvant les "défis de maintenance à l'étranger" grâce à des solutions intégrées après-vente.

Possibilité de partenariat:

Les entreprises mondiales et les acheteurs individuels sont invités à collaborer pour faire progresser les initiatives de mondialisation des véhicules à énergie nouvelle et les stratégies d'expansion à l'étranger.